Chứng chỉ sơ cấp nghiệp vụ nhà hàng khách sạn là gì?
Chứng chỉ sơ cấp nghiệp vụ nhà hàng khách sạn là khóa học ngắn hạn trong 3 – 6 tháng, phù hợp với tất cả mọi đối tượng yêu thích công việc cũng như muốn nâng cao trình độ,nghiệp vụ, kiến thức trong lĩnh vực nhà hàng – Khách sạn. Thời gian học linh hoạt phù hợp học viên có thể vừa đi học vừa làm và vừa hoàn thành khóa học. Đặc biệt, bạn có thể lựa chọn khóa học trực tuyến hoặc tập trung với mức học phí phù hợp với mọi đối tượng.
Bạn được gì sau khóa học?
NGHIỆP VỤ TIẾP TÂN
- Kiến thức và kỹ năng thực hành nghiệp vụ của một nhân viên tiếp tân khách sạn.
- Chuẩn bị cá nhân trước khi vào ca làm việc.
- Kỹ năng giao tiếp.
- Kỹ năng sử dụng điện thoại.
- Ghi nhận đặt phòng.
- Đăng ký khách lưu trú
- Giải quyết phàn nàn.
- Thanh toán cho khách lưu trú.
NGHIỆP VỤ BÀN 
- Kiến thức tổng quát về nhà hàng, các loại hình phục vụ ăn uống, kỹ năng cơ bản về việc chuẩn bị và phục vụ ăn uống.
- Chuẩn bị vào ca làm việc.
- Chuẩn bị nhà hàng.
- Kỹ năng phục vụ thức uống, phục vụ bữa ăn.
- Phục vụ tiệc Cocktail, tiệc buffet đứng, tiệc buffet ngồi.
- Phục vụ tiệc set menu kiểu Âu, Á.
- Tiếp nhận yêu cầu của khách.
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng.
NGHIỆP VỤ PHÒNG
- Kiến thức và kỹ năng làm sạch phòng trong khách sạn hoặc cơ sở tương đương.
- Chuẩn bị, sắp xếp xe đẩy và các dụng cụ cần thiết cho ca làm việc.
- Kỹ năng sử dụng hóa chất và chất tẩy rửa.
- Qui trình & kỹ thuật làm sạch phòng khách, phòng tắm.
- Các bước phục vụ chỉnh trang phòng.
- Kết thúc ca làm việc.
Ai nên đăng ký học?
- Mọi đối tượng đều có thể tham gia và hoàn thành khóa học cấp chứng chỉ.
- Nhân viên đang công tác nhà hàng, khách sạn muốn nâng cao kỹ nâng, kiến thức, văn bằng chứng chỉ để nâng hạng hoặc chuyển đổi công việc tại các nhà hàng khách sạn lớn.
- Nhà hàng, khách sạn muốn nâng chuẩn nghiệp vụ cho nhân viên, nâng sao.
Thông tin khóa học
Thời gian:
Khai giảng ngày 10/2/2025
Địa điểm:
144, Nguyễn Tri Phương, Q. Thanh Khê, Tp. Đà Nẵng
Cách đăng ký khóa học
Liên hệ phone: 093.998.2682
Zalo: 093.998.2682
Fanpage: